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Sector Público

Su objetivo es potenciar conocimientos, habilidades y actitudes y mantener actualizados a los funcionarios elevando la calidad de los servicios, mejorar la relación con los usuarios, acrecentar los niveles de información y la eficiencia en el uso de los recursos, tecnificar las labores administrativas y desarrollar las capacidades ejecutivas y de gestión.

¿Qué es el convenio marco?
Modalidad de adquisición, en la cual se establecen precios y condiciones de compra para bienes y servicios, por medio de una licitación pública realizada por la Dirección de Compras y Contratación Pública (DCCP). Tales bienes y servicios se disponen en los Catálogos Electrónicos (Tiendas Virtuales) mediante los cuales los organismos públicos acceden directamente, pudiendo emitir una orden de compra a los proveedores, simplificando con ello los procesos de compra.

Las organizaciones públicas pueden acceder al convenio marco “Servicio de Capacitación y Formación” (CM ID: 2239-9-LP14), para desarrollar servicios en las líneas:
  • Computación.
  • Idiomas.
  • Cursos Generales.
  • Organización y negocios.
  • Diplomados.

Ventajas:
  • Precios y condiciones ofrecidas y adjudicadas mediante una licitación pública.
  • Facilita el proceso de compra.
  • Precios más convenientes para el cliente.

Los servicios de Capacitación del convenio marco que se desarrollan son los siguientes: 
click aquí en el vínculo adjunto si desea abrir archivo en línea

I. CURSOS DE COMPUTACION
NOMBRE DEL CURSO
DESCRIPCIÓN
N° HORAS
CODIGO
VALOR OFERTADO
1
EXCEL 2007 AVANZADO
CURSO DE COMPUTACIÓN EXCEL 2007 AVANZADO
20
1031065
$ 126.000
2
EXCEL 2007 INTERMEDIO
CURSO DE COMPUTACIÓN EXCEL 2007 INTERMEDIO VALOR
32
1031066
$ 203.000
3
EXCEL 2010 AVANZADO
CURSO DE COMPUTACIÓN EXCEL 2010 AVANZADO VALOR
20
1031067
$ 126.000
4
EXCEL 2010 BÁSICO
CURSO DE COMPUTACIÓN EXCEL 2010 BÁSICO
22
1031068
$ 139.000
II. CURSOS DE IDIOMA
NOMBRE DEL CURSO
DESCRIPCIÓN
N° HORAS
CODIGO
VALOR OFERTADO
1
INGLES NIVEL BASICO I
MÓDULO 1: VOCABULARIO BÁSICO
90
1031095
$ 572.000
2
INGLES NIVEL BASICO II
MÓDULO 1: VOCABULARIO BÁSICO NIVEL II.
60
1031096
$ 381.000
3
INGLES NIVEL INTERMEDIO I
MÓDULO 1: VOCABULARIO NIVEL INTERMEDIO I
120
1031097
$ 761.000
III. CURSOS GENERALES
NOMBRE DEL CURSO
DESCRIPCIÓN
N° HORAS
CODIGO
VALOR OFERTADO
1
MANEJO DEL ESTRES A TRAVES DE LA EXPRESIÓN CORPORAL
RECONOCER LOS SÍNTOMAS DEL STRESS PROPIO Y DE LOS DEMÁS, MEDIANTE LOS SIGUIENTES CONTENIDOS; PREMISAS ESENCIALES DEL SER HUMANO, ESTRÉS Y AUTODESARROLLO, HERRAMIENTAS DE MANEJO DEL ESTRÉS, EL ENTORNO DIARIO Y EL ESTRÉS Y FILOSOFÍA DE LA VIDA Y ESTRÉS.
30
1031115
$ 190.000
2
MANIPULACION DE ALIMENTOS
PREELABORAR ALIMENTOS , PREPARAR Y PRESENTAR ELABORACIONES CULINARIAS SENCILLAS Y ASISTIR EN PREPARACIONES MÁS COMPLEJAS, EJECUTANDO Y APLICANDO OPERACIONES, TÉCNICAS Y NORMAS BÁSICAS DE MANIPULACIÓN, PREPARACIÓN Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS.
80
1031116
$ 512.000
3
PRESENTACIONES PROFESIONALES EXITOSAS
ESTE CURSO SURGE EN RESPUESTA AL INCREMENTO DE LA DEMANDA DE EMPRESAS Y PERSONAS POR CURSOS DE CAPACITACIÓN ENFOCADOS A DESARROLLAR COMPETENCIAS PARA REALIZAR EXPOSICIONES ORALES Y ESCRITAS ADECUADAS A LAS IDEAS, PROYECTOS,INFORMES Y FRENTE A UN AUDITORIO.
24
1031144
$ 155.000
4
TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVAS
EN LOS RESPECTIVOS CURSOS DEL PROGRAMA DE COMUNICACIÓN, LOS ALUMNOS SERÁN CAPACES DE IDENTIFICAR EL ESTILO DE COMUNICACIÓN Y SUS EFECTOS EN LOS DEMÁS, APLICANDO HERRAMIENTAS Y CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN QUE LO AYUDARÁN A TENER MEJORES RESULTADOS EN EL DÍA A DÍA.
8
1031163
$ 60.000
5
TRABAJO EN EQUIPO
RECONOCER LA IMPORTANCIA E INFLUENCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EMPÁTICAS QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA UNIDAD DE TRABAJO, CON EL FIN DE MEJORAR LA COLABORACIÓN EFECTIVA EN EL EQUIPO DE TRABAJO.
24
1162037
$ 186.000
6
ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LAS PRACTICAS EVALUATIVAS
IDENTIFICAR A LA EVALUACIÓN COMO UN ELEMENTO DEL CURRÍCULO DENTRO DE LA PLANIFICACIÓN, CON EL FIN DE ELABORAR Y APLICAR PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, PARA CONTRIBUIR A MEJORAR LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN Y DE LOS APRENDIZAJES.
40
1162044
$ 224.000
7
DIDACTICA DE LAS MATEMÁTICAS
ACTUALIZAR A LOS DOCENTES SU FORMACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y DISCIPLINAR EN LAS TÉCNICAS, RECURSOS METODOLÓGICOS Y PROCEDIMIENTOS QUE MEJOREN EL RENDIMIENTO DE LOS ALUMNOS EN EL ESTUDIO DE LAS MATEMÁTICAS.
40
1162061
$ 224.000
8
TECNICAS PARA FORTALECER LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA ATENCION DE CLIENTES
IDENTIFICAR Y APLICAR TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS EN LA ATENCIÓN Y SERVICIOS DE CLIENTES, COMO LOS PROCESOS ASOCIADOS PARA OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD AL PÚBLICO.
32
1162074
$ 186.000
9
DESARROLLO HERRAMIENTAS CURRICULARES GESTIÓN TECNICO PEDAGOGICA
APROPIAR A LOS DOCENTES DE HERRAMIENTAS TECNICO PEDAGOGICAS QUE PERMITAN EL MONITOREO DE PROCESOS DE APRENDIZAJE Y LAS PRACTICAS DE AULA.
32
1271052
$ 160.000
10
PLANIFICACIÓN -EVALUACIÓN - SERVICIO - DISEÑO CENTRADO MODELO PEDAGOGICO QUE RESPONDA A LA INCLUSION
APROPIAR A DOCENTES DE ELEMENTOS CLAVES DE PLANIFICACIÓN, EVALUACION Y ADECUACIONES CURRICULARES DE ACUERDO A DECRETO 170 Y 83.
32
1271053
$ 160.000
11
ESTRATEGIAS ENSEÑANZA COMPRENSION LECTORA BASADA MODELO EQUILIBRADO PARA PRIMER Y SEGUNDO CICLO BASICO
IDENTIFICAR Y APROPIAR LAS HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS PARA LA ENSEÑANZA DE LA COMPRENSION LECTORA.
32
1271055
$ 160.000
12
DISEÑO MANEJO INSTRUMENTOS EVALUACION EDUCACION MATEMATICA DE PRIMER Y SEGUNDO CICLO DE ENSEÑANZA BASICA
IDENTIFICAR Y APLICAR LOS CONCEPTOS PARA ELABORAR INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN QUE PERMITAN IDENTIFICAR COMPETENCIAS Y HABILIDADES MATEMÁTICAS.

32
1271058
$ 160.000
13
ADECUACION CURRICULAR PREBASICA Y BASICA (DISEÑO UNIVERSAL APRENDIZAJE)
RESPUESTA A LA DIVERSIDAD DE ESTILOS Y RITMOS DE APRENDIZAJE, DE CULTURAS, DE CONDICIONES INDIVIDUALES Y DE SALUD, QUE ASEGURE LA PARTICIPACIÓN DE TODOS Y TODAS.

60
1271062
$ 450,000
14
PROGRAMA DE DIAGNOSTICO PSU
PRESENTACIÓN DE PROGRAMA PSU CON ENTREGA DE EVALUACIONES PARA ESTUDIANTES DE ENSEÑANZA MEDIA.
30
1271065
$ 300.000
15
EL JUEGO COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS DEL JUEGO COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE.
32
1271071
$ 160.000
16
ELABORACION MATERIAL DIDACTICO APRENDIZAJE CIENCIAS PENSAMIENTO LOGICO MATEMATICO
RECONOCER Y MANEJAR LA ELABORACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO QUE FAVORECE EL APRENDIZAJES DE LAS CIENCIAS Y DEL PENSAMIENTO LÓGICO MATEMÁTICO.
32
1271074
$ 160.000
17
LA MEDIACION COMO ESTRATEGIA PARA LA GESTION DEL LIDERAZGO ESCOLAR
IDENTIFICAR LAS ESTRATEGIAS PROPIAS Y ESPECÍFICAS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR, PARA ELABORAR PLANES DE ACCIÓN EN PRO DE MEJORAR Y FORTALECER LA CONVIVENCIA ESCOLAR.
32
1271085
$ 160.000
18
ELABORACION DE MATERIAL DIDACTICO PARA EDUCACION PARVULARIA
RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA ELABORACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO QUE FAVORECE EL APRENDIZAJES EN LA EDUCACIÓN INICIAL (PARVULARIO).
32
1271089
$ 160.000
19
DISEÑO CURRICULAR PROYECTO MEJORAMIENTO EDUCATIVO PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL
ACTUALIZAR A LOS DOCENTES EN FORMACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y DISCIPLINA EN LAS TECNICAS, RECURSOS METODOLOGICOS Y PROCEDIMIENTOS QUE MEJOREN EL RENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES.
90
1271091
$ 300.000
20
HERRAMIENTAS DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACION
CONOCER LA IMPORTANCIA PARA EL NIÑO DE LA FIGURA DE APEGO PARA EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD DEL ADULTO. RELACIONAR EL JUEGO COMO MODELO PEDAGOGICO DE APRENDIZAJE EN EL AULA.
30
1274238
$ 160.000
21
LIDERAZGO PEDAGOGICO ROL DOCENTE DE ACUERDO A EXIGENCIAS DECRETO 83 Y 170
IDENTIFICAR EL PERFIL DEL PROFESOR JEFE Y DE ASIGNATURA DE ACUERDO A NUEVAS EXIGENCIAS.
32
1274240
$ 160.000
22
ROL DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACION
ROL DEL ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN EN LA FIGURA DEL APEGO Y EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD DEL ADULTO.
30
1274242
$ 160,000
23
CODOCENCIA Y ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO UNIVERSAL DE APRENDIZAJE
FORTALECER LAS COMPETENCIAS DE LOS DOCENTES PARA EL TRABAJO DE UN DISEÑO CURRICULAR COLABORATIVO E INCLUSIVO CONSIDERANDO EL TRABAJO ARTICULADO EN EL AULA.
32
1274243
$ 160.000
24
DESARROLLO DE HABILIDADES PARA UN LIDERAZGO PEDAGOGICO EFECTIVO
FORTALECER HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACION Y LOS PROCESOS DE EVALUACION PARA LA IMPLEMENTACION DE UNA GESTION EFECTIVA.
32
1274245
$ 160.000
25
SECRETARIADO EJECUTIVO
MANEJAR Y APLICAR LAS HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS ASOCIADAS A LA LABOR ADMINISTRATIVA Y DE GESTIÓN DE LA SECRETARIA EJECUTIVA, PARA DESARROLLAR SU ROL CON MAYOR EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD, EN LA ORGANIZACIÓN PÚBLICA
500
1361942
$ 500,000
26
LEGISLACIÓN LABORAL Y LEY POSNATAL PARENTAL
IDENTIFICAR Y APLICAR LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE DEL DERECHO LABORAL EN LAS RELACIONES CONTRACTUALES ENTRE EMPRESA Y TRABAJADORES Y MANEJAR LOS CAMBIOS RELEVANTES REALIZADOS A LA NUEVA LEY DEL POSTNATAL PARENTAL.
24
1361943
$ 113,000
IV. CURSOS ORGANIZACIÓN Y NEGOCIOS
NOMBRE DEL CURSO
DESCRIPCIÓN
N° HORAS
CODIGO
VALOR OFERTADO
1
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
APRENDER A OCUPAR UNA METODOLOGÍA QUE PERMITA DESARROLLAR HABILIDADES PARA ORGANIZAR, ADMINISTRAR Y UTILIZAR EL RECURSO TIEMPO, AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA GESTIÓN.
12
1031005
$ 78.000
2
APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO
AL FINALIZAR EL CURSO EL PARTICIPANTE SERÁ CAPAZ DE IDENTIFICAR LAS VARIABLES QUE COMPONEN EL FENÓMENO DEL TRABAJO EN EQUIPO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE QUIEN LO LIDERA Y DE SER INTEGRANTE DE ÉL.
8
1031008
$ 60.000
3
ATENCIÓN AL USUARIO
CONOCER Y DESARROLLAR HABILIDADES QUE PERMITAN GARANTIZAR UN ADECUADO PROCESO DE ATENCIÓN A LOS CLIENTES, GENERANDO ASÍ UNA PREDISPOSICIÓN MÁS FAVORABLE DE LOS CLIENTES A LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y LOGRANDO ASÍ UNA MAYOR FIDELIZACIÓN Y CALIDAD EN EL SERVICIO.
20
1031011
$ 131.000
4
ATENCIÓN DE PÚBLICO Y MANEJO DE CONFLICTOS
LA ACTIVIDAD QUE OFRECEMOS ESTÁ ORIENTADA A ENTREGAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS INDISPENSABLES PARA LOGRAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD Y UN MANEJO EFICIENTE DE LOS CONFLICTOS QUE SE PRODUCEN CON LOS CLIENTES EXTERNOS Y/O INTERNOS.
20
1031012
$ 131.000
5
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
LA ACTIVIDAD QUE OFRECEMOS ESTÁ ORIENTADA A ENTREGAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS INDISPENSABLES PARA LOGRAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO A LA ORGANIZACIÓN.
16
1031019
$ 102.000
6
CLIMA LABORAL Y GESTIÓN DE PERSONAS
EL CURSO CONSISTE EN GENERAR INTERÉS Y ACCIONES DE CAMBIO EN LAS PERSONAS QUE IMPACTEN LOS EQUIPOS DE TRABAJO, CON EL OBJETO DE ALCANZAR MEJORAS SUSTANTIVAS EN EL CLIMA LABORAL.
24
1031023
$ 155.000
7
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN PARA POTENCIAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
16
1031025
$ 102.000
8
COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
ESTE CURSO PERMITE RESOLVER FACTORES COMUNICACIONALES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y AYUDA A CONSTITUIR CON HERRAMIENTAS PRÁCTICAS DE TIPO INDOOR, VERDADEROS EQUIPOS DE TRABAJO LOGRANDO EN LOS PARTICIPANTES UN SENTIDO DE EQUIPO, AUMENTO DE LA CONFIANZA, ACTITUD DE COLABORACIÓN, HABILIDADES DE LIDERAZGO.
12
1031026
$ 81,000
9
CURSO GESTIÓN DE PROYECTOS
DISTINGUIR LA IMPORTANCIA Y EL ROL DE LA PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA LA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE UN PROYECTO. RECONOCER LAS BASES CONCEPTUALES Y SER CAPAZ DE APLICAR UN PROCESO RACIONAL Y EFICAZ PARA PLANIFICAR, MONITOREAR Y CONTROLAR PROYECTOS. APLICAR LAS HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS.
38
1031038
$ 238.000
10
DESARROLLO DE CAPACIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO
AL TÉRMINO DEL CURSO LOS PARTICIPANTES ESTARÁN EN CONDICIONES DE APLICAR NUEVAS ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EN FORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO ALTAMENTE EFICIENTES .
20
1031042
$ 131.000
11
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
AL TÉRMINO DEL CURSO EL PARTICIPANTE HABRÁ DESARROLLADO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA COMPRENDER Y APLICAR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ESTABLECER RELACIONES DE EQUIPOS DE TRABAJO, MANEJAR SITUACIONES TENSAS Y CONFLICTIVAS ORIENTANDO A DAR SOLUCIONES, FOMENTAR LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO.
30
1031043
$ 191.000
12
ÉTICA, PROBIDAD Y TRANSPARENCIA
ESTE SEMINARIO SURGE EN RESPUESTA A LA DEMANDA DE LOS INTEGRANTES DE LAS ORGANIZACIONES DE TODOS LOS SECTORES EN RELACIÓN A LA IMPRONTA, ENTRE LA CORRUPCIÓN Y LAS BUENAS PRÁCTICAS. ACTUALMENTE, EN ALGUNOS PAÍSES Y POR ENDE ORGANIZACIONES, EXISTE UN FLAGELO QUE AFECTA NEGATIVAMENTE A LA SOCIEDAD.
8
1031063
$ 60.000
13
FORTALECIENDO EL TRABAJO EN EQUIPO
AL TERMINO DEL CURSO LOS ASISTENTES AL CURSO FORTALEZCAN EL TRABAJO EN EQUIPO EN SUS ORGANIZACIONES Y ADQUIRIR CONOCIMIENTOS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES.
15
1031074
$ 96.000
14
GESTION Y COMERCIALIZACIÓN PARA MICROEMPRESA
AL FINALIZAR EL CURSO SE ESPERA QUE LOS PARTICIPANTES APLIQUEN CONCEPTOS DE GESTIÓN COMERCIAL, NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES Y MARKETING PARA EJECUTAR ACTIVIDADES COMERCIALES, FINANCIERAS, OPRACIONALES Y DE RECURSOS HUMANOS, UTILIZANDO HERRAMIENTAS DE COMPUTACIONALES COMO SOPORTE DE LA GESTIÓN DE NEGOCIO.
36
1031085
$ 226.000
15
INTERVENCION Y MEJORAMIENTO CLIMA LABORAL
ENTREGAR HERRAMIENTAS QUE PERMITEN IDENTIFICAR FACTORES PROTECTORES PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. IDENTIFICACIÒN DE ELEMENTO ENDÒGENOS Y EXÒGENOS DE LOS SERES HUMANOS QUE INTERVIENEN EN EL CLIMA LABORAL.
30
1031102
$ 191.000
16
JORNADA DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO OUTDOOR
ESTE CURSO PERMITE CORREGIR LAS DEFICIENCIAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y AYUDA A CONSTITUIR CON HERRAMIENTAS PRÁCTICAS DE TIPO INDOOR Y OUTDOOR, VERDADEROS EQUIPOS DE TRABAJO LOGRANDO EN LOS PARTICIPANTES UN SENTIDO DE EQUIPO, AUMENTO DE LA CONFIANZA, ACTITUD DE COLABORACIÓN, HABILIDADES DE LIDERAZGO.
8
1031104
$ 60.000
17
MANEJO DE CONFLICTO
ADQUIRIR HERRAMIENTAS QUE PERMITAN EL ADECUADO MANEJO DE CONFLICTOS Y GENERAR TRABAJO COLABORATIVO.
16
1031112
$ 102.000
18
MANEJO DE ESTRÉS
ESTE CURSO ENTREGARÁ CONOCIMIENTOS QUE PERMITIRAN CONTROLAR Y REDUCIR LA TENSIÓN QUE OCURRE EN SITUACIONES ADVERSAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN LOGRANDO CAMBIOS EMOCIONALES.
8
1031119
$ 60.000
19
NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD
ESTE CURSO ENTREGARÁ LAS HERRAMIENTAS PARA REALIZAR LA ADOPCIÓN A LAS NORMAS NICSP, PROCESO DE MODERNIZACIÓN QUE LAS ENTIDADES PÚBLICAS DEBERÁN ADOPTAR PARA EMITIR INFORMES FINANCIEROS TRASPARENTES Y FIABLES QUE MEJOREN LAS PRÁCTICAS EN MATERIA FINANCIERA, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN COMPLETA, COMPAR
24
1031124
$ 155.000
20
OUTDOOR TRABAJO EN EQUIPO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN QUE COMBINA ACTIVIDADES VIVENCIALES, DINÁMICAS EN TERRENO CON EL FIN DE GENERAR EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE PERMANENTES Y MOTIVADORAS QUE PROVOQUEN CAMBIOS EN LAS PERSONAS PARA SU POSTERIOR APLICACIÓN EN LA VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL..
8
1031130
$ 60.000
21
PROBIDAD Y TRANSPARENCIA EN EL SECTOR PÚBLICO
CURSO FORTALECIMIENTO DE LA PROBIDAD Y TRANSPARENCIA EN EL SECTOR PÚBLICO" MÓDULOS: 1. ESTADO FUNCIÓN PÚBLICA Y PROBIDAD 2. PROBIDAD 3. LA TRANSPARENCIA 4. NORMAS PARA RESGUARDAD LA PROBIDAD 5. RESPONSABILIDAD DE LOS/AS FUNCIONARIOS/AS PUBLICOS/AS 6.PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DISCIPLINARIOS.
67
1031148
$ 419.000
22
REDACCIÓN EJECUTIVA: EFICIENTE Y ASERTIVA
ESTE CURSO SE FUNDAMENTA EN LA CRECIENTE DEMANDA DE CAPACITACIÓN QUE MANIFIESTAN LAS PERSONAS Y EMPRESAS POR MEJORAR LAS COMPETENCIAS COMUNICACIONALES.
24
1031152
$ 155.000
23
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL TERMINO DEL CURSO, LOS PARTICIPANTES ESTARAN EN CONDICIONES DE MANEJAR ADECUADAMENTE LOS CONFLICTOS, CONTROLANDO LAS EMOCIONES NEGATIVAS, DISMINUYENDO LA AGRESION Y LA IRA, DOMINANDO EL MAL GENIO Y AUMENTANDO LOS NIVELES DE TOLERANCIA.
16
1031153
$ 102,000
24
TALLER DE ATENCIÓN A PÚBLICO
AL TÉRMINO DEL CURSO LOS PARTICIPANTES ESTARAN CAPACITADOS PARA IDENTIFICAR LAS DIFERENTES PERSONALIDADES DE LAS PERSONAS, RECONOCIENDO Y APLICANDO EL TRATO ADECUADO A CLIENTES, MEDIANTE LOS SIGUIENTES MÓDULOS; INTERACCIÓN EN LA ATENCIÓN A CLIENTES, MANEJO DE RECLAMACIONES, QUEJAS, EXCUSAS Y OBJECIONES.
10
1031157
$ 65.000
25
TÉC. SERVICIO SATISFACCIÓN CLIENTES MOD CC
ESTE CURSO NACE EN RESPUESTA A LA NECESIDAD DE LAS EMPRESAS QUE NECESITAN CAPACITAR A SUS COLABORADORES PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS QUE PERMITEN ATENDER Y SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS.
16
1031161
$ 102.000
26
TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
AL TERMINO DEL CURSO EL PARTICIPANTE PLANIFICARA Y LLEVARA A CABO SU LABOR MEDIENTE EQUIPOS DE TRABAJO FORTALECIENDO DESTREZAS DE COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN CON LAS PERSONAS MEDIANTE EL SIGUIENTE CONTENIDO; GRUPOS Y EQUIPOS, LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS EMPRESAS Y LA COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJOS.
16
1031165
$ 102.000
27
TECNICAS PARA LA SATISFACCION DE CLIENTES
RECONOCER Y APLICAR TÉCNICAS HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS PARA ENTREGAR EFICIENTEMENTE EL SERVICIO AL CLIENTE O USUARIO. RECONOCER CARACTERÍSTICAS PARTICULARES, CONDUCTAS O PERSONALIDADES DE LOS DISTINTOS TIPOS DE CLIENTES. USAR MODELOS Y TÉC. QUE MEJOREN LA EFICIENCIA EN LA ATENCIÓN. APLICAR HERRAMIENTAS
16
1031166
$ 102.000
V. DIPLOMADOS
NOMBRE DEL CURSO
DESCRIPCIÓN
N° HORAS
CODIGO
VALOR OFERTADO
1
NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (IFRS)
DIPLOMADO NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (IFRS).
126
1031125
$ 810.000
2
LIDERAZGO PEDAGOGICO EFECTIVO PARA UNIDADES TECNICO PEDAGOGICAS
DIPLOMADO LIDERAZGO PEDAGÓGICO EFECTIVO ENFOCADO EN UTP.
60
1271067
$ 300.000


La Araucana Educa puede elaborar propuestas de programas y cursos de capacitación para las diversas áreas de las Instituciones Públicas, según sus necesidades.